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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在给客人上焗海鲜拼盘时,我们要在上菜时给客人拿一瓶酱油,这个什么酱油()

A.李锦记酱油

B.海天酱油

C.厨邦酱油

D.龟甲万酱油

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D、龟甲万酱油

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第1题
下列关于上菜话术正确的有()

A.打扰一下,咱们点的菜品到了,荤菜给您先上桌

B.精品肥牛,涮煮60秒;新西兰羊肉卷,涮煮40秒;捞派虾滑,涮煮3分钟

C.上菜时要提醒客人,荤菜给您上桌了+报菜名+特色菜品、牛羊肉涮煮时间

D.菜品摆放整齐,方对方,圆对圆

E.祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼)

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第2题
制作水果拼盘时要围绕()为水果拼盘命名。

A.宴会主题

B.客人喜好

C.聚会人数

D.天气情况

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第3题
处理客人投诉时,要有心理准备,即使客人使用了过激的语言及行为,我们也一定要在冷静的状态下同客人沟通,绝对不要与客人争辩,任何争辩和解释都隐含着“客人错了”的意思。()
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第4题
餐厅服务员在西餐上菜服务时,要严格遵循从客人左侧上菜的原则。()
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第5题
西餐零点服务中,服务主菜时,做法正确的是()。A.在上菜之前为确保准确,要再次询问后再上B.要准确地

西餐零点服务中,服务主菜时,做法正确的是()。

A.在上菜之前为确保准确,要再次询问后再上

B.要准确地按订单位客人服务,不能再次询问客人

C.上菜时用右手拇指扣住盘边

D.上菜时从客人的左侧服务

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第6题
服务员在给客人斟酒时,应站在客人的右侧斟倒。()
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第7题
导游员接送半自助散客与接送你团客人的不同之处主要有()

A.接站时要在接站牌上写上客人姓名

B.送站时要带领客人办行李托运手续

C.送站前要与客人约定离开店时问

D.送站时要向客人致欢送词

E.送站途中的风光导游可采用对话式

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第8题
餐厅服务员在给客人斟酒时,通常以()为宜。

A.五成

B.满

C.八成

D.七成

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第9题
服务人员在给客人指引方向时,要手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上或用食指指示。()
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第10题
服务人员在给客人指引方向时,要手臂伸直,手指自然并扰,掌心向上或用一个手指指示()
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第11题
在给客人指引方向时要把手臂(),手指自然(),手掌向(),以肘关节为轴,指向()方,同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标,在介绍或指示方向时切忌使用一指弹。
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