题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
受理客户订阅业务，由受理申请开始，经过()等流程环节，服务结束。
A.验证客户身份
B.告知订阅事项
C.办理订阅信息
D.电话告知
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务
A.查询人在柜台办理取款业务的，由办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理
B.查询人在自助设备上办理取款业务的，由该机具所处营业网点受理
C.查询人在柜台办理取款业务的，可由非办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理
D.客户对查询结果有异议时，可在收到《人民币冠子号码查询结果通知书》后3个工作日内向总行运营管理部现金管理中心或当地人民银行提出再查询申请
A.在业务受理之前，由合作方根据与我行达成的客户筛选标准，列出符合贷款申请条件的客户名单，并在名单上进行盖章等实质性确认工作
B.对于合作方不能一次性提供客户名单的，则尽量由银行方面搜集客户申请资料，定期或按照受理数量交予合作方审核
C.对于合作方提供的客户经营情况，可以不需要再进行任何调查核实
D.合作方推荐客户的标准，由合作方自行决定
