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第3题
试点信贷产品营销策略的实施包括（)。
A.建立健全以市场为导向，以客户为中心的市场营销组织体系
B.加强分销渠道建设，健全营销载体功能
C.注重关系营销，建立良好的客户关系
D.实施联动营销，提高核心竞争力
第4题
客户来电反映，号码接到外呼电话办理一月99元5G升级包，现对费用不认可，查询为8974工号外呼，职能管理部门，问题归属部门选（）
A.场营销，业务办理部门（客服中心）
B.信息化，业务办理部门
C.市场营销，客户原因
D.流量费，信息化部
第8题
市政控股所确定的市场观指的是（）
A.积极探索新客户，不断完成新任务
B.思想观念对接市场经济，发展目标对接政府规划，为民服务对接用户需求，管理考核对接现代企业制度
C.服务过程，始终都要以客户为中心
第9题
客户的核心价值（）
A.成为最受尊敬和信赖的创新型的现代供应链物流企业领导者
B.创造一流服务、以科技为助力、品质开创未来
C.开放、和谐、务实、创新 以顾客为中心、卓越运营、以人为本
第10题
市政控股所确定的市场观指的是（）
A.积极探索新客户，不断完成新任务
B.思想观念对接市场经济，发展目标对接政府规划，服务对接用户需求，管理考核对接现代企业制度
C.服务过程，始终都要以客户为中心
