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[单选题]

控制情绪的方法有哪些()

A.将心比心

B.松懈戒心

C.设身处地

D.同理心

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D、同理心

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第1题
当孩子情绪十分激动,又哭又闹时,有经验的幼儿教师常常采取暂时置之不理的办法,结果孩子自己会慢慢停止哭闹。这种帮助孩子控制情绪的方法是()

A.转移法

B.冷却法

C.反思法

D.自我说服法

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第2题
良好沟通者的特质包括哪些()

A.诚恳、细心、将心比心

B.尊重,言辞清楚,表示兴趣

C.以身作则,听取意见

D.诚恳,耐心,将心比心

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第3题
让婴儿学会控制情绪的方法是()

A.成人赞扬和反对的态度不断地诱导婴儿形成正确的道德观和价值观

B.婴儿犯错后长时间的批评他

C.婴儿的情绪不稳定时,可以不理睬婴儿

D.成人对婴儿的态度冷淡

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第4题
洽谈的礼仪规范有()
洽谈的礼仪规范有()

A.重视信誉,塑造组织形象

B.要以礼相待,坚持平等原则

C.要讲究文明,注重谈话礼节

D.要实事求是,注重提问方式

E.要将心比心,多替对方着想

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第5题
热情周到体贴同情是卫生类专业技术人员特殊道德规范之一为做到热情周到体贴同情你在工作中不应当()。

A.有一种主动关心、不厌其烦的服务态度

B.能够将心比心对病人给予无限的同情

C.在态度上和蔼可亲在语言上给人温暖

D.压倒一切工作去关心、爱护、帮助他们付不起药费的病人先拿公款垫付

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第6题
心理健康的判断标准包括:();了解并接纳自己;善于调节与控制情绪;能与他人建立和谐的关系;有良好的环境适应能力。
心理健康的判断标准包括:();了解并接纳自己;善于调节与控制情绪;能与他人建立和谐的关系;有良好的环境适应能力。

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第7题
经典的心理健康标准表现为以下哪几方面?

A.充分的自我安全感

B.生活理想符合实际

C.人格的完整与和谐

D.适度的宣泄与控制情绪

E.有限度的发挥个性

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第8题
对待新鼠哪个态度是错误的()

A.若发现新鼠不懂超话规则问题,鼠们温柔相告

B.遇到求安利的,要用心安利,指路补档,要细心温柔

C.我就凶巴巴,你咋滴

D.对新鼠要温柔,将心比心,她/他们刚刚来,有好多不懂的,我们要温柔告知

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第9题
把握客户投诉处理的“理解”原则,想方设法()。

A.平息抱怨

B.消除怨气

C.将心比心

D.迅速行动

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第10题
情绪管理的方法包含()

A.回到目标中 要做该做的事情

B.转移注意力/冷静三思 当我想发火的时候,选择避免当时氛围,要数到十在说话

C.适度宣泄/弱化情绪 倾诉、做些喜欢的事情故事-善于控制情绪的林肯

D.学会宽容 原谅了别人也就绕过了自己

E.改变思维、调整心态 我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的。而是取决与我们看待事物的不同思维方式

F.加强学习,丰富内心,适度幽默 幽默和风趣是智慧的展现

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第11题
要想做好服务细节,企业应该将心比心站在顾客角度思考问题。()
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