A.转移法
B.冷却法
C.反思法
D.自我说服法
A.成人赞扬和反对的态度不断地诱导婴儿形成正确的道德观和价值观
B.婴儿犯错后长时间的批评他
C.婴儿的情绪不稳定时,可以不理睬婴儿
D.成人对婴儿的态度冷淡
A.重视信誉,塑造组织形象
B.要以礼相待,坚持平等原则
C.要讲究文明,注重谈话礼节
D.要实事求是,注重提问方式
E.要将心比心,多替对方着想
A.有一种主动关心、不厌其烦的服务态度
B.能够将心比心对病人给予无限的同情
C.在态度上和蔼可亲在语言上给人温暖
D.压倒一切工作去关心、爱护、帮助他们付不起药费的病人先拿公款垫付
A.若发现新鼠不懂超话规则问题,鼠们温柔相告
B.遇到求安利的,要用心安利,指路补档,要细心温柔
C.我就凶巴巴,你咋滴
D.对新鼠要温柔,将心比心,她/他们刚刚来,有好多不懂的,我们要温柔告知
A.回到目标中 要做该做的事情
B.转移注意力/冷静三思 当我想发火的时候,选择避免当时氛围,要数到十在说话
C.适度宣泄/弱化情绪 倾诉、做些喜欢的事情故事-善于控制情绪的林肯
D.学会宽容 原谅了别人也就绕过了自己
E.改变思维、调整心态 我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的。而是取决与我们看待事物的不同思维方式
F.加强学习,丰富内心,适度幽默 幽默和风趣是智慧的展现