遇到难缠患者时,下列哪项措施欠妥:()。
A.对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者,应考虑是否需要心理治疗及药物缓解
B.在应付难缠患者时,医生应该能够坚守住底线,不能无原则让步
C.医生感到一个人难解决时,因寻求同事或医院的帮助
D.为了不影响医院整体工作,准备与患者及家属协商私下解决,答应对方要求
A.对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者,应考虑是否需要心理治疗及药物缓解
B.在应付难缠患者时,医生应该能够坚守住底线,不能无原则让步
C.医生感到一个人难解决时,因寻求同事或医院的帮助
D.为了不影响医院整体工作,准备与患者及家属协商私下解决,答应对方要求
遇到难缠的顾客时,正确的做法是()。
A.据理力争
B.直接报警
C.跟顾客对峙
D.避免直接冲突
A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作
B.一般情况下,售前客服之间可以相互转接用户
C.用户要求转接售后可直接操作
D.遇到难缠客户,直接转出去给其他客服
A.遇到突发心肌梗死的病人,可以用人工呼吸的方法进行急救
B.用人工呼吸的方法救助溺水病人时,首先要使其呼吸道通畅
C.受伤时若出现喷射状出血,要用止血带压迫伤口的近心端进行止血
D.遇到煤气中毒的患者,首先要把人带到空气流通的地方再进行抢救
A.发现因煤气中毒而昏迷的患者,应立即就地进行人工呼吸
B.户外活动时遇到突发心脏病,呕吐且四肢厥冷的患者,要立即将其搬至屋内
C.对溺水造成呼吸停止的患者,应首先清除口、鼻内污物
D.做人工呼吸时,使被救者侧卧,向被救者的口腔吹气,为保证效果,呼吸次数越多越好
A.及时给病人更换湿衣裤并嘱病人下次要注意
B.维护病人的自尊给老年人以同情和安慰
C.病人身体许可指导其作Kegal操
D.为老年人提供方便的排尿环境与条件
E.帮助病人施行Crede手法促进膀胱肌肉收缩