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第5题
工厂可能会倒闭，部门可能会被撤消或员工可能会被解雇，这些危急的信号会减少漠然态度，激发新思想、促进重新评估，这种激发冲突的手段属于下列哪种冲突管理手段？
A.改变组织文化
B.运用沟通
C.引进外人
D.重新建构组织
第6题
以下不属于管理沟通策略中的信息策略原则是（)。
A.从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法
B.站在间接上司的角度来分析问题
C.就事论事，对事不对人
D.不对上司的人身作评论
第8题
玉门公司是一家保险公司。为了加强风险管理，一方面，该公司根据内部控制目标，结合风险应对策略，
综合运用控制措施，对各种业务和事项实施有效控制;另一方面，不断加强文化建设，让董事、监事、经理及其他高级管理人员在企业文化建设中发挥主导作用。根据我国《企业内部控制基本规范》，该公司的上述做法涉及的内部控制要素有()。
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A.信息与沟通
B.控制活动
C.风险评估
D.内部环境
