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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

​平衡计分卡理论体系全面的阐述了组织获得提高绩效的管理框架或基本原则,即()

A.​描述战略

B.衡量战略

C.​管理战略

D.协同战略

E.计划战略

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ABCD

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第1题
平衡计分卡反映财务方面的绩效评价指标有()。

A.销售额

B.市场份额

C.新产品开发速度

D.利润额

E.投资回报率

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第2题
平衡计分卡这一工具将绩效评价体系分成四个方面的评价指标,包括()

A.财务

B.市场与客户

C.产品与技术

D.学习和成长

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第3题
平衡计分卡法是平衡记分卡(BSC)是从财务、顾客、内部运营过程和学习与成长四个方面管理组织绩效的手法。()
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第4题
​平衡计分卡的功能定位下列哪一项是正确的()

A.​战略管理工具

B.绩效管理工具

C.​管理沟通工具

D.科学管理工具

E.组织管理工具

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第5题
组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源,综合运用这些信息来源的方法被称为()

A.360度评估

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.180度评估

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第6题
平衡计分卡的“学习与成长”维度主要讲的是公司的无形资产,包括人力资本、信息资本和组织资本,其中人力资本指的是以下哪些方面()

A.技能、知识、价值

B.系统、数据库、网络

C.文化、协调一致、领导力、团队工作

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第7题
在平衡计分卡评价中既要考虑提高利润、市场占有率等指标,又要注意新产品投资开发,这体现了()。

A.外部评价指标和内部评价指标的平衡

B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D.长期评价指标和短期评价指标的平衡

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第8题
给予组织成员多种工作去做,允许他们完成一项完整而全面的任务,以及将他们组合到一个需要互换技能的工作团队中,这些措施通常能在增强组织成员满意感的同时使产量获得明显的提高。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
护患沟通提问过程中,如果护士釆用的是封闭式提问,其主要的优点是()

A.患者可以更好的阐述自己的观点

B.护士可以在短时间内获取需要的信息

C.护士可以获得更多资料

D.护士可以获得更加真实全面的资料

E.患者可以更加全面的介绍自己的情况

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第10题
第四方物流是指()

A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案

D.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

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第11题
党的十七大最大的理论贡献是()。

A.对科学发展观进行全面阐述

B.在党章中增写了中国特色社会主义事业总体布局

C.提出中国特色社会主义理论体系

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