题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
销售部负责客户退货/换货产品的（含客户退货和退回样品）检验，并根据检验结果组织相关部门/人员对退货/换货产品进行评审，综合意见后提出最终处理意见/办法（）
答案
是
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A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好，无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
A.及时记录客户的订单
B.已装运货物与有效的客户订单吻合
C.由销售部门对退货进行损坏情况检查，然后在将退货放入库存
D.要求有赊销部门对赊销交易进行批准
A.客户可以自主撤销1次，平台客服能撤销3次
B.申请售后的原因和描述都不可修改
C.支持仅退款、退货退款之间相互修改，换货、补寄之间相互修改
D.若客户修改售后的类型无法直接修改(如退款修改为补寄)，则告知客户已无法修改
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
A.建议退货
B.建议换货
C.补偿5元
D.核实商品本身价值低于来回运费，建议直接仓库补发，如果退不认可，可直接退全额
