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[判断题]

信安111第二次局方停机是否可以出新联通业务受理->WCDMA业务/4G业务->移动语音业务->疑似诈骗号码停机()

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携入联通是否可以通过王卡助手微信公众号办理()
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第2题
我通过哪些渠道可以查询我家是否有联通5G网络覆盖()

A.微信公众号

B.中国联通APP

C.运营商客服热线

D.营业厅

E.企业微信

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第3题
金盾信安是联通等保合作商()
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第4题
派件员上报“电话号码异常(电话错误/空号/停机)”,首电寄方空号,请问是否可以发起COS()
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第5题
号码18520562195用户是什么状态什么时候被关停服务的()

A.正常;2020-04-02

B.欠费停机;2020-04-02

C.被举报骚扰导致局方停机;2020-04-02

D.被举报骚扰导致局方停机;2020-04-04

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第6题
客户致电查询局方停机原因时,本机直接查询,非本机进行身份验证。()
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第7题
局方停机的思路正确的是()

A.先核实原因(代码)

B.告知口径

C.不认可走单留第二联系

D.如果是二次停机需要告知用户不能复机

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第8题
局方停机用户直接要求办理销户,未明确要求投诉,怎样派发工单()

A.咨询单到飞线二线

B.咨询单到地市

C.受理单到地市

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第9题
局方停机主副卡______停机,原则上只要主卡或某个副卡正常使用,则正常收取主卡月套餐费、可正常使用的订购费等相关费用。

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第10题
易信国际漫游电话免费接听功能只针对电信用户吗?移动联通用户可以使用吗

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第11题
用户网速慢需要进行光改,但用户所属地区正在进行光改审批,不确定用户地点是否可以进行光改此发的投诉,办结原因应选择()。

A.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>局方原因建设不及时>局方原因建设不及时

B.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>承诺建设时限内用户投诉>承诺建设时限内用户投诉

C.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不准确>资源不准确>资源不准确

D.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>其他>其他

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