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[判断题]

配送工程师到达用户家里后,必须核对面单无误后并要求用户签字确认,并将面单带回()

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第1题
关于司机APP的使用,下面哪些是正确的()

A.司机注册流程分为人员注册和车辆注册,需要RDC驻仓进行档案审批和人员及车辆启用操作

B.三方服务商司机需下载安装美鲜送 APP,出车前在 APP 操作出车报名

C.到仓签到是按照任务类型进行的,必须签到,签到点击距离不得超过500米

D.司机无需在APP上操作核货,直接线下清点货品和交接即可

E.司机到达城市仓后,需在APP上操作开始配送和配送完成

F.涉及退货,司机按实际接收数量在 APP 进行操作,在配送任务 模块进行商品调整,填入实际接收数量,退货数量,退货原因依据实际情况进行选择操作

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第2题
配送车辆到达仓库后,需要领取的资料有哪些?()

A.卸车清单

B.提货清单

C.配送单(签收回单)

D.商家保修卡

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第3题
出货员核A装车单上的配送顺序,并按照“先送后装”的基本原则制定装车顺序和装车方案()
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第4题
经销商或服务中心在接到属车辆特殊事件范畴的用户反馈后,应在12小时内与用户约定抵达时间到达事发现场,涉及重大人身伤亡事件在6小时内报区域工程师及特殊事件组()
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第5题
无宽带资源受理流程:a.现场营销→()→系统预判资源→确认无资源→手机用户资料记录商机。b.非现场营销→()→统一收单→智家工程师确认订单→确认无资源→手机用户资料记录商机。

A.用户有意向,用户有意向

B.用户有意向,联系用户

C.联系用户,联系用户

D.产品介绍,营销人员上门

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第6题
宽带检测预约单进入光猫登录页面登陆后,测速页面显示:网络类型、光猫型号、()、测速点。

A.运营商

B.用户姓名

C.用户地址

D.智家工程师姓名

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第7题
()是指在规定的运行路线上制定到达时间表,按运行时间表进行配送,用户可规定时间接货及提出配送要求

A.定时配送

B.定量配送

C.定时、定路线配送

D.即时配送

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第8题
2号航站楼问讯柜台的位置在()

A.出发层6号门对面

B.到达层出口西侧

C.隔离区内过安检后中通道

D.B2层小舞台附近

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第9题
智慧家庭融合产品的线上模式,指的是通过各类线上触点进行用户需求收集后,通过中台甩单等方式,派单到智慧家庭工程师,上门进行生产交付。()
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第10题
对于装移机超出预约时间后客户进行催装的,装维工程师需在收催装单2小时内与用户诚恳道歉、解释原因,取得谅解,与用户约定下次上门时间并留下联系电话。()
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第11题
智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。()
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