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[多选题]

()承担了解客户的主要责任

A.客户经理

B.反洗钱岗位人员

C.营业部经理

D.营业部合规管理员

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客户经理

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第1题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.分析客户个人喜好

C.了解客户需求

D.了解客户资产状况

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第2题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.分析客户个人喜好

B.了解客户资产状况

C.确认客户需求

D.了解客户需求

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第3题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.了解客户需求

C.分析客户个人喜好

D.了解客户资产状况

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第4题
判定受文机关中主送与抄送机关的标准是工作责任的性质,对公文负主要办理或者答复责任的是主送机关,只需了解公文的内容不需要承担答复责任的是抄送机关。()
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第5题
在初次见面时,客户并不了解邮储银行以及客户经理的情况,客户经理的穿着、仪表往往决定了客户对邮储银行及客户经理的第一印象。()
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第6题
客户经理要加强与客户的沟通,了解产品销售后的客户需求,客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。()
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第7题
董事会承担集团洗钱风险管理的最终责任,主要履行下列哪些职责()

A.确立洗钱风险管理文化建设目标

B.审批洗钱风险管理政策和策略

C.授权高级管理人员牵头负责洗钱风险管理

D.定期审阅集团反洗钱工作报告,及时了解重大洗钱风险事件及处理情况

E.督促高级管理层对监管及审计发现问题及时采取整改措施

F.其他相关职责

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第8题
()可以承担智能机具的审核职责

A.客户经理

B.客户服务经理

C.营运副主管

D.营运主管

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第9题
客户经理根据业务经验和对自己分管客户的了解,为现有客户提供更多种类的产品,这属于较低层次的交叉销售形式。()
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第10题
机构()联合()接待客户,通过提问和倾听的方式了解客户退保原因,根据客户所提问题给予回应

A.银保部客户服务联系人

B.前台人员

C.营销内勤

D.银保客户经理

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第11题
市场经理在服务营销过程中,要以“市场”为侧重点,()市场,了解市场,分析市场,带领客户经理共同哺育品牌、服务客户。
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