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[单选题]
网络客户效劳的优势包括()。
A.提高客户效劳本钱
B.提高客户效劳效率
C.提高更高层次的效劳
D.促进效劳手段的多样化
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A.提高客户效劳本钱
B.提高客户效劳效率
C.提高更高层次的效劳
D.促进效劳手段的多样化
A.用于评定国家质量奖
B.要求组织规管理,夯实根底,确保产品和效劳质量
C.作为管理体系符合性评价的依据
D.引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,提高管理水平,增强竞争优势
A.将企业价值活动分为根本活动(主体活动)和支持活动(辅助活动)两大类
B.其根本活动(主体活动)是指生产经营的实质性工作,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业根底设施几项活动
C.企业根底设施主要指企业的厂房、建筑物、设备等
D.是美国战略管理学家波特(Porter)1985年在《竞争优势》一书中提出的资源分析的理论框架
E.其根本活动(主体活动)是指生产经营的实质性工作,一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和效劳五种活动