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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

双向沟通的5个要点是()

A.表扬,肯定与表扬员工的安全行为

B.讨论,与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果,鼓励员工讨论更为安全的工作方式

C.沟通,就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺

D.启发,引导员工讨论工作地点的其他安全问题

E.安全需要全员参与,感谢是对所有员工参与和配合的回馈

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第1题
沟通时应当注意哪些要点()

A.把握事情的轻重缓急

B.想到什么说什么,不必顾及他人的想法

C.注意说话时的语气,尊重为先

D.不论是批评还是表扬都应当公开

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第2题
营销员自保件沟通的要点有()

A.尊重对方,忌强势压人

B.可透过其主管或推荐人来影响

C.营销员跳槽同业,以建立行业信誉为由

D.肯定客户投保选择是正确英明的

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第3题
奖励是对员工某种良好行为的肯定与表扬,以使员工获得新的物质上和心理上的满足。()
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第4题
以下属于有效表扬的要点的是()

A.及时

B.公开

C.具体

D.真诚

E.随意

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第5题
在对游戏进行评价时遵循教育性原则,()

A.应该多从正面评价游戏,肯定幼儿的进步,增强其自信心

B.要以正面鼓励、表扬、肯定为主,批评、否定为辅

C.不能光看到缺点与批评,只顾批评不守纪律、不遵守规则的幼儿

D.不能认为表现好、守纪律是理所当然的、应该的,而不予以及时表扬

E.应该多批评、提醒幼儿

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第6题
关于减肥,以下观点叙述错误的是:()。

A.改善饮食习惯

B.运动加速新陈代谢

C.两周内看到在二三十年里形成的体重有惊人的减肥成效

D.要花些时间肯定一下自己的进步,表扬自己的“坚持不解”

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第7题
“汉堡”原则是指()

A.先表扬特定的成就,给予真心的肯定

B.然后提出需要改进的特定的行为表现

C.最后以肯定和支持结束

D.最后布置工作任务

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第8题
行为安全的6步骤的顺序是()

A.观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢

B.观察、表扬、沟通、讨论、启发、感谢

C.表扬、观察、讨论、沟通、启发、感谢

D.沟通、观察、表扬、讨论、启发、感谢

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第9题
表扬要面向全体学生,对他们的成绩与进步,一视同仁地给与肯定和鼓励,不仅要看到优秀生的优点,也要关注到后进生的闪光点。这体现了表扬的哪项原则?()

A.及时性原则

B.真实性原则

C.公正性原则

D.发展性原则

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第10题
下列不属于消极沟通的形式是()

A.抱怨

B.发泄

C.投诉

D.表扬

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第11题
以下哪项不是绩效面谈汉堡式流程的步骤()

A.对未来改进的期望

B.讨论不足和建议

C.在面谈前与人力资源相关人员就员工表现进行讨论

D.表扬和肯定

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