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[多选题]

如果收取了客人的现金,需要填写什么表()

A.每日营业单据控制表

B.现金收款记录表

C.交班报表

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现金收款记录表

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第1题
以下需要洗手的情况是()。

A.员工拿取完生肉后去切黄米凉糕

B.员工去了卫生间,回到档口里再次处理食物

C.员工A替员工B去外卖处售卖杂粮,收取了客人的钱以后,回到面点搓莜面

D.以上都是

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第2题
客户第一次来我行办理业务,无客户号的,需要填写什么?()

A.个人客户开户申请书

B.个人客户签约申请表(第一页)

C.个人客户签约申请表(第二页)

D.个人现金凭证

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第3题
以下哪项不属于控制现金支出的有效措施()?

A.超过规定最小金额的支票需要经过两人签字

B.签发发票时如果印上“已付讫”,凭单、发票和其他有关现金支出的单据就应作废

C.已签的支票和支付凭单应该送还填写支票与凭单的工作人员处

D.只有获得授权才能签发支票,也才有权处理空白支票

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第4题
针对供应商信息表的填写,以下说法正确的是()

A.如果CPM审批通过可以建立一次性供应商/ishop供应商,则需要提交供应商信息表(PDF版+EXCEL版)

B.针对非ishop供应商的建立,只需填写供应商信息表的第一页

C.针对ishop供应商的建立,必须填写供应商信息表中的订单唯一接收方式(邮件/传真),以及第二张sheet的产品信息表

D.由IKEA填写的部分必须由IKEA申请人填写完整

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第5题
购彩者获得手机的,需要什么程序()

A.持中奖彩票原件和身份证复印件

B.填写奖品领取表,并确认签字

C.必须签署肖像权声明

D.兑奖期限为11月7日前联系分中心登记,11月15日前领取奖品

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第6题
李先生因公务经常到N城出差,喜欢入住A酒店。按照酒店规定,接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时,提出折扣优惠,小王有点为难??当李先生离开酒店后,客房服务员小周整理房间其房间时,意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包?综上所述材料和所学知识,回答下列问题:

问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款?

问题二、李先生退房结账时提出折扣信息,小王如何处理?

问题三、按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?

问题四、小周发现这些物品后该如何处理?如果李先生要取回这些物品,酒店如何处理?

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第7题
以下关于侵犯财产行为认定正确的是()。

A.甲合法注册大峰有限公司后找到乙厂,谎称公司是龙头企业,需要找人加工手工艺产品,并保证回收产品。在与乙厂签订加工回收手工艺品合同时,收取了保证金10万元。后乙厂在交付产品时,甲以产品不合格为由拒不退还保证金,并逃匿。甲构成诈骗罪

B.丙找到某融资公司经理丁,要求贷款50万元,1年后还本付息。丁不愿意贷款,丙便威胁要殴打丁,丁害怕,便贷给丙50万元。丙构成抢劫罪

C.戊使用自己的信用卡,通过某商户P。S机先后套取现金120万元。戊构成非法经营罪

D.庚两年内敲诈勒索他人3次,累计数额500元,但前两次均被公安机关行政处罚。庚成立敲诈勒索罪

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第8题
所有的免费券入住的客人,都不需要收押金()
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第9题
点锅底的是否要注意什么(1)一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;(2)对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格,因为吃起来不方便。但是客人非要点,我们要尊重顾客。(3)对于拿不定注意的顾客,我们要让顾客先选锅型,是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格()
A.如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣,并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的,询问客人是否加浓B.询问客人是否如果客人选鸳鸯锅,就要询问顾客是否吃辣,如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别,然后让顾客选择。选择完辣的,给客人介绍不辣的味道和功效,再让客人选择一款不辣的,然后再询问是否需要加浓,客人回复后就可下单了C.客人如果点四宫格,要给客人说一下四宫格是按照格子收费的,其中清水锅不收费。让客人自己安排
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第10题
按正确的接收传真服务程序要求,将代表各项操作内容的字母按顺序填在括号线内()。

A.收到传真,核准客人姓名、房号、付款方式等

B.如客人不在房间,填写留言单,由行李员送入客房

C.填写“传真条件接收统计记录表”

D.遇有疑难,立即与总台、大堂副理联系

E.电话通知客人,并告知可由行李员送至房间

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第11题
在营业工作即将结束时,核算员的主要工作是()。

A.收缴营业现金及核对、与银行进行交接

B.填写现金缴款单和银行存单并签字

C.准确清点当日现金,核对营收现金与营业日报单是否相符

D.将营收现金于16:30之前存入财务指定银行的帐户

E.营业尾款存到财务安全的金柜中

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