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[判断题]

积分兑换的酒店客房一旦预订成功不可以取消或变更()

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第1题
黄先生在6月12日兑换了25颗星星的好礼券后行程有变,不能到门第消费,他能在6月13日取消兑换该好礼券吗()

A.不可以,好礼券属于折扣券,一旦兑换无法取消

B.不可以,好礼券属于限时优惠产品,无法取消

C.可以,需要在好礼券生成后7天内在星巴克APP操作取消,好礼券会以星星形式返回账号

D.可以,需要在好礼券生成后7天内在星巴克APP操作取消,好礼券会以78元金额的形式返回账号

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第2题
1937年,当时的美国旅客可以通过24小时提供服务的服务中心进行()。

A.机票预订

B.航班查询

C.折扣机票查询

D.积分查询

E.礼品兑换

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第3题
新办理的白银会员不可以积分,也不可以积分兑换()
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第4题
酒店现在热卖的999住套房套餐会员可以积分么发票怎么开具()

A.不可以积分,发票退房时由酒店开具

B.不可以积分,发票联系第三方预订平台开具

C.可以积分,发票退房时由酒店开具

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第5题
一旦确认违规积分事实,为了避免被询问人面谈后马上兑换积分导致损失无法挽回的风险,调查员应第一时间邮件通知It部冻结涉案会员卡的积分兑换功能,以上操作是否正确()
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第6题
哪些账务是不可以重复开票的()

A.储值卡消费

B.储值卡结账

C.积分兑换

D.小商品

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第7题
关于取消预订,以下说法正确的是()

A.已发生夜审的预订单可直接取消

B.取消预订成功后将短信通知预订人

C.预订单可手动添加房费、赔偿费账单

D.取消预订后也不会释放库存

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第8题
关于热爱卡表述正确的是()

A.累计消费8000元才能成为热爱卡

B.累计消费588元,就可以成为热爱卡

C.配件可以积分并兑换

D.配件不可以兑换积分

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第9题
积分兑换中,实物订单兑换成功后,多长时间内发货()

A.立即发货

B.3天之内

C.7天之内

D.看小米官方的心情

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第10题
YPOS系统结账时不可以选择哪个付款方式()

A.现金支付

B.支付宝/微信支付

C.积分兑换

D.会员卡支付

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第11题
关于rebooking重新预定,下列不正确的一项是()

A.客人来电取消,只提供处理号时,发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间,同酒店是否有另一个订单

B.重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价,如果相同条件下,房价降低,HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单

C.成功生成预订后,客户将收到重新预定的确认电子邮件

D.成功生成预订后,客户将收到原订单取消的电子邮件

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