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[多选题]

客户到访案场后,如何登记()

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话,通过ipad登记,判客,分配

C.来访登记册登记

答案
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引导客户扫描IPAD上的二维码并授权电话通过IPAD登记判客分配

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第1题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第2题
自己的老客户到访了,销售员该怎么做()

A.老客户到访,直接接待就行,不需要跟进

B.接待完后,在系统中找到该客户,添加一条跟进方式为主动拜访的跟进

C.首先在ipad登记,选择对应的置业顾问,接待后完善来访待处理中的信息

D.接待完成后,在系统中新增该客户就行

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第3题
对新访客户如何进行登记()

A.接待大使在IPAD上进行来访客户信息录入,并将进行置业顾问分配

B.客户如果不愿透露姓名、电话等信息,接待大使可以设置空卡片

C.客户只能在来访登记上进行登记,置业顾问不允许自己新增来访客户

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第4题
客户8月1号来电时是置业顾问小吴接电后录入系统中的,客户5号到访,询问时说没有电话沟通过,此时在iPad登记电话后,自动带出归属于置业顾问小吴,但当前A位是小张,此时如何分配客户()

A.分给小吴

B.分给小张

C.分给小李

D.判定不了归属,找领导分配

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第5题
允许点访的项目如何提前和驻场销售沟通说法正确的是()

A.最好找熟悉的并且能力强的

B.提前确定客户到访时间,保证售楼部置业顾问能够正常接待

C.和案场置业顾问交流客户信息

D.给置业顾问交代好客户情况就不用管了

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第6题
置业顾问在现场接待客户后第一时间要做哪些动作()

A.第一时间主动问好

B.针对首次到访客户做自我介绍,递名片

C.先快速介绍项目,后IPAD录入

D.快速引导客户至沙盘进行讲解

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第7题
以下哪些选项符合线上置业计划书创建及使用总流程()

A.到访专员在移动销售系统为客户进行到访登记

B.案场销售引导客户添加获客宝

C.案场销售在智慧营销APP中制作置业计划书

D.案场销售在获客宝中发送置业计划书给客户

E.引导客户在个人微信中授权查看置业计划书

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第8题
以下描述是否正确,客户来到案场后不愿出示个人信息,案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片,先由A位置业顾问进行接待,在接待完成后,由置业顾问补齐客户信息()
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第9题
西宁万科案场电话接待规范中要求置业顾问主动将楼盘的具体位置、行车路线详细告知给客户。也可以直接叫客户导航()
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第10题
张三先被自由经纪人报备,次日又被内部员工报备,第三日被中介公司报备。第四日张三计划到访案场,但自由经纪人及员工均不能陪同到访,就都提前发送相关所需资料给案场置业顾问。自由经纪人的置业顾问未在辨客岗处做存档登记,内部员工的置业顾问第一时间在辨客岗处做了登记,当日中介也邀客户一同到访。客户于当日早上10:00到达售楼处,中介员工于10:10.到达售楼处。则该客户成交后,业绩属于()

A.中介人员

B.内部员工

C.自由经纪人

D.案场

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