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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户在后台申请犹豫期退保一般几个工作日可以到账()

A.实时到账

B.1-3个工作日

C.3-5个工作日

D.7-15个工作日

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1-3个工作日

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第1题
引导客户可犹豫期退保(为冲业绩与亲戚朋友协商先参加在退保)()

A.扣除40个质检点

B.扣除30个质检点

C.扣除20个质检点

D.直接劝退

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第2题
微医保·百万医疗险客户来电申请退保,询问退保损失问题,坐席告知()

A.退保有损失,大概退保115.2元,具体以实际到账金额为准

B.犹豫期后退保有损失,前面生效的天数已经承保,无法退保,退后面没有承保天数的保费,具体以实际到账金额

C.犹豫期后退保有损失,前面生效的天数已经承保,无法退保,退后面没有承保天数的保费,大概是100左右,具体以实际到账金额

D.犹豫期后退保有损失,前面生效的天数已经承保,无法退保,退后面没有承保天数的80%,具体以实际到账金额

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第3题
客户在投保当天起计算犹豫期,犹豫期15天(自然日),在此期间,客户可操作犹豫期退保没有损失()
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第4题
针对2020年9月17日之后的合同。关于退保犹豫期条款,以下说法正确的是()

A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户可以在签约之日起15天(含15天)内提出合同解除

B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除,特殊情况除外

C.若客户购买我司延保服务,延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的,客户可申请合同解除

D.若客户购买我司延保服务,延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除

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第5题
关于犹豫期说法正确的是()。

A.可以用犹豫期为客户促单

B.犹豫期外客户退保无损失

C.犹豫期外客户退保有损失

D.犹豫期外客户可以拿回已交保费

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第6题
视频中操作错误的地方是()

A.犹豫期天数说错

B.客户没有肯定清晰地答复

C.未告知客户退保存在损失

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第7题
当客户犹豫不决时,坐席可以主动引导客户,告知客户,犹豫期退保无损失,您可以先投保,不满意在退掉。()
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第8题
一般情况下,投资连结保险的保单账户设立在保险合同生效后或者在保险合同犹豫期结束后的首个工作日。()
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第9题
以下哪些内容是客户回访需逐项作出明确提示和解释的内容()

A.保险责任

B.除外责任或责任免除

C.犹豫期权利、费用收取、退保损失等重要内容

D.收益不确定性

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第10题
下列关于犹豫期的说法,正确的是()。

A.一般人寿保险产品的犹豫期为30天

B.犹豫期内可以无条件提出解除保险合同

C.犹豫期内退保只收取工本费,不再扣除其他任何费用

D.商业银行代理销售的保险期间超过一年的保险产品犹豫期为15天

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第11题
介绍产品时,可以明确告知客户()。

A.后期的理赔事宜由京东承担

B.犹豫期内退保无损失,期外退保有损失

C.保费是缴纳到京东金融小金库,给到京东的

D.购买保险可以提升京东金条、白条额度

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