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[多选题]
CRM系统和ERP系统整合重点在于()。
A.销售管理
B.客户信息管理
C.信息管理与商业智能
D.业务流程管理
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息数据等，另一端连接移动运营商的()短消息行业网关，实现企业短信业务应用。
A.MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS
B.MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS、MRP
C.MRP、MRPⅡ、CRM、ERP、CIMS
D.MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS、CRM
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
A.CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
B.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
C.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
D.CRM是一套智能化的信息处理系统
A.ERP（公司资源筹划）重要涉及公司外部资源整合
B.Scm（供应链管理）重要涉及跨公司资源整合
C.CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合公司内、外部资源为客户服务
D.CRM（客户关系管理）以实现客户锁定、增值，获取最大客户及最大利润
