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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于【基础服务标准】,以下说法正确的是()

A.按季节统一着装,同一区域内统一着装,男员工须佩戴领带

B.穿黑色皮鞋,胸牌整齐佩戴于左胸口

C.饰物不超过3种,可佩戴:金银项链、金银手镯、耳钉、婚戒、手表等

D.女员工:头发前不过眉、淡妆上岗、不留长指甲及做美甲;男员工:前不过眉、侧不过耳、禁止留胡须、不留长指甲

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ABD

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第1题
以下关于沃家组网业务发展必要性的描述,正确的有那些()

A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准

B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础

C.市场需求大

D.能够带动宽带业务高质量发展

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第2题
以下关于食品产品标准的说法正确的是()。

A.食品产品标准中不得规定卫生指示菌指标

B. 我国的食品产品标准中应当与国外规定完全一致

C. 一个产品没有食品产品标准执行,就意味着不用符合任何标准的规定

D. 执行食品产品标准时,应同时符合基础标准

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第3题
以下关于服务承诺的说法正确的是()

A.服务承诺包括服务标准和承诺履约两部分内容

B.赔付是服务承诺的核心

C.服务承诺是约束经纪人的制度

D.贝壳对品牌服务承诺有严格的准入门槛要求

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第4题
商家反馈账房看到的年费结果和基础服务分和日常考核看板看到的基础服务分都不一样,以下说法错误的是()

A.年费结算时的基础考核分=(1月份-12月份)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12;未到年费结算期间,如:10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9

B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果,不能直接对比指标认为展示一致

C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致

D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式完全一致

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第5题
以下关于云主机说法正确的是()

A.云主机是通过物理化技术整合基础资源,为用户提供简单高效、弹性灵活的计算服务

B.云主机相较于物理主机性能更好

C.云主机适用于外勤管理

D.云主机安全可靠,获得可信云五星级认证,可用性达到99.95%

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第6题
据GB/T19001-2016标准,关于基于风险的思维以下说法正确的是()A应识别风险险、并努力消除所有的

据GB/T19001-2016标准,关于基于风险的思维以下说法正确的是()

A应识别风险险、并努力消除所有的风险

B应评估风险,充分理解存在的风险和机会

C识别和评估风险的基础,在于对组织内外部坏境因素的充分理解

D相关方的需求和期望将影响风险评估的结果

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第7题
以下关于海关物品价格鉴证说法正确的是()。

A.海关物品价格鉴证是指为防止信报、瞒报出口货物价格进行偷税、逃税,而以进出口货物的客观合理价格为基础鉴定完税价格的行为

B.是为关税政策服务的

C.鉴证时只需考虑某一交易的买卖双方即可

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第8题
关于服务区域,以下说法正确的是()

A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务

B.只要APP可以定位到的地址,师傅都可以上门服务

C.向客户说明服务区域时,先点击预约界面—查看标准—服务须知,查看可上门区域,按照这个标准回复客户,禁止使用上面两个回复客户

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第9题
以下关于身份标识功能的说法,正确的是()。
以下关于身份标识功能的说法,正确的是()。

A.发卡机构利用卡片设计元素展示持卡客户类型的功能

B.属于金融服务范畴

C.是银行卡的一项基础功能

D.为发卡机构整合各类资源并进一步提升服务水平提供了条件

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第10题
经纪人/责任人在服务过程中触犯《厦门链家服务标准》,但未产生退赔,以下说法错误的是()

A.考核经纪人/责任人100元工资,且扣减1倍基础分

B.考核经纪人/责任人200元工资,且扣减2倍基础分

C.没有产生退赔,可以不考核

D.经纪人提前纠纷备案,最终未产生客诉,可以不定级

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第11题
以下关于赠送的两场行业展会定制产品手册服务说法正确的是()

A.前十名会员客户享受单页整版宣传服务

B.第11-30名会员客户享受单页1/2版面宣传服务

C.第30名之后签约付款客户统一赠送单页1/4版面宣传服务

D.40名之后的签单客户均按照1/8的标准制定

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