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第2题
()是指企业利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
A.客户关系管理(CRM)
B.供应链管理(SCM)
C.协同产品商务(CPC)
D.产品数据管理定义(PDM)
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第3题
小米推出的AI(人工智能)语音服务“小爱同学”不仅可以通过语音和多模态交互支持手机、音箱等智能终端的使用,并与空气净化器、扫地机器人、电饭煲、电视等超过56类智能生活产品进行联动。由此可见,人工智能()
A.能够认识与把握事物的本质与规律
B.延伸了人类器官,提高了人的能力
C.与存在具有同一性
D.是实践的产物,最终能产生思维与情感
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第4题
网络营销的本质是()。
A.抓住客户,满足客户
B.网上拍卖
C.销售产品
D.建立网络渠道
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第6题
销售顾问一共向顾客展示了()套以上成套搭配/多少款造型销售顾问建议顾客在不同的()穿着试身产品,说明产品的()
A.2,场合,穿搭多样性
B.3,搭配,性价比
C.3,场合,穿搭多样性
D.4,搭配,性价比
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第7题
在销售过程中引流品需要达到的效应 __()
A.基础型 百搭型产品
B.连带型产品
C.容易转化返单
D.冲动型消费
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第8题
客户购买了钙片后,网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品,这种个性化推荐形式是()。
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第9题
在推荐产品的销售过程中,用以下那些销售技巧可以提升连带()
A.场合法
B.成套搭配法
C.113法
D.两推法
E.活动推广法
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第10题
本季产品的销售重点是()
A.节日场景及穿搭
B.寒假生活场景中的需求引入
C.开学前准备的消费心理
D.以上均是
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第11题
客户经理根据业务经验和对自己分管客户的了解,为现有客户提供更多种类的产品,这属于较低层次的交叉销售形式。()
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