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第1题
以下各项中不适宜在社区护理工作中采用健康教育处方的情况为（)。
A.高血压病人用药安全指导
B.儿重计划免疫政策与流程
C.糖尿病病人并发症识别与应对
D.脑卒中病人居家照顾要点
E.脑卒中病人康复锻炼自我评价
第3题
续费电话的流程：__、 __、____ 、____、____ 、____（）
A.开场白 、学情分析、课时规划 、 异议处理 、 优惠关单 、 结束语
B.开场白 、课时规划 、 异议处理 、 结束语
C.开场白 、抛优惠 、异议处理 、 关单
第5题
私行MGM营销活动中，以下属于推荐人认定要点的是（）
A.推荐人和被推荐人不能为同一人
B.推荐人需要先持有我行借记卡（含二类户）
C.私行MGM活动与零售MGM活动采用统一的手机APP等电子渠道活动登记入口
D.零售一线营销人员不参与本次活动，具体以零售RPHM系统里的人员定岗为准
E.鼓励零售中后台员工（含柜员）、其他条线、集团子公司员工参与转介活动
第6题
主动营销六步法流程分别是：准备、__、__、__、__、促成（）
A.开场白，需求挖掘、客户异议、推荐套餐
B.开场白、需求挖掘、推荐套餐、客户异议
C.开场白、客户异议、需求挖掘、推荐套餐
D.开场白、推荐套餐、需求挖掘、客户异议
第10题
下列关于谈判与让步流程中排序最为合理的是（）
A.①做好谈判准备②提出谈判要点③设置让步尺度④找出双方分歧⑤谈判施压策略⑥回顾整个流程
B.①做好谈判准备②提出谈判要点③找出双方分歧④设置让步尺度⑤谈判施压策略⑥回顾整个流程
C.①做好谈判准备②提出谈判要点③找出双方分歧④谈判施压策略⑤设置让步尺度⑥回顾整个流程
D.①设置让步尺度②做好谈判准备③找出双方分歧④谈判施压策略⑤提出谈判要点⑥回顾整个流程
