题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于新商服SOP中名词解释错误的是（）
A.拉新指的是与房多多合作的新增门店、报备门店、新增注册
B.涨活指的是提升门店和商户在房多多平台上的报备与带看
C.促留存指的是门店和商户持续在房多多平台上达成业务成交
D.新商服指的是新房客户服务人员
答案
D、新商服指的是新房客户服务人员
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A.拉新指的是与房多多合作的新增门店、报备门店、新增注册
B.涨活指的是提升门店和商户在房多多平台上的报备与带看
C.促留存指的是门店和商户持续在房多多平台上达成业务成交
D.新商服指的是新房客户服务人员
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A.需要对拜访中了解到的竞品进行分析
B.对比双方的优点和缺点，找到房多多产品的核心优势与不同之处
C.指定出相应姐姐方案和话术，为再次拜访做好准备
D.需要打探买房者对竞品的了解情况
A.是一款供商户使用的作业工具
B.可以实现线上运营商户，精准服务商户
C.将商服的日常业务流程进行智能化、线上化全覆盖
D.帮助商服规范业务动作，连通商户、项目数据，实现在线运营，提升工作效率
A.拜访前，至少提前一天指定好拜访计划
B.一般安排在新商服团队的上班时间
C.新商服全员参加
D.计划分为制定拜访计划、数据与运营支持以及模拟演练三个部分
A.使用完毕，需及时清洁
B.每年需对温控精度、孔间均一性进行性能验证
C.年度性能验证可由工作人员依指定SOP完成，记录结果并归档
D.孔位不足时，可将0.5mlEP管放入1.5ml加热孔中进行热裂解，加热时间不变
A.员工离店后，如有未穿过且未开封的新衬衫可按原价格回收
B.员工在每月5日前（不含5日）办理完退还手续的，冻结的工资可在办手续月10日打入工资卡中
C.如棉服破损程度微小（烫伤、划伤）≤1.5cm可不扣除罚款
D.经纪人离职：店秘发起→房管内服→店经理（店长）→BP→区经，抄送人：人资二部人事组人事专员
