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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下是异议处理需要注意的要点有()

A.善于利用同行和成功故事,给客户信心

B.在解决客户异议过程在,如发现诋毁阿里的,需极力抗争

C.异议处理=信心传递,自身需要信心和气势

D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升

E.注意心态,是帮助客户而非说服客户

F.明确客户的真正异议,一个个地解决,优先解决主要问题

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第1题
关于审核意外险承保方案的注意要点,以下哪项描述有误()

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第2题
请简要概括关单需要注意的事项()

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第3题
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第4题
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第5题
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第6题
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第7题
以下属于外呼营销流程步骤的有()

A.准备

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第8题
面对异议的态度:()。

A.没有异议的客户才是最难处理的客户

B.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议

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第9题
电信投诉与异议处理的模型有五部分,以下哪个最重要,最先做的应该是什么?()

A.处理客户的情绪

B.获取信息

C.建议解决方案

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第10题
司乘人员对车辆分类和收费标准有异议时,依据()批复文件进行解释,有需要时可开具《收费异常处理证明》,由当班收费人员与司乘人员共同签名确认,并按规定收取通行费

A.省物价局

B.省政府

C.省交通运输厅

D.省发展改革委

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第11题
司乘人员对车辆分类和收费标准有异议时,依据()批复文件进行解释,有需要时可开具《收费异常处理证明》,由当班收费人员与司乘人员共同签名确认,并按规定收取通行费

A.省物价局

B.省政府

C.省交通运输厅

D.省发展改革委

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