题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
问题16:当收到因车辆故障造成的钟以上的晚点、换车、下线信息时,轮值调度须及时通知轮值工程师和车间值班领导,对因车辆故障造成的清客、救援事件,检修调度除对上述人员进行汇报外,须在当天按要求记录事件过程及处理经过并形成报告报车辆检修车间()
答案
是
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是
A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件,或者因内部通信事故造成破坏,致使系统无法正常运行
B.10分钟内收到批量集团客户(5家以上)投诉业务无法使用,当故障影响估计在30分钟内无法解决时
C.20分钟内同时收到部分集团客户(3家以上)投诉业务无法使用,当故障影响估计在30分钟内无法解决
D.钻石客户投诉无法使用业务,故障影响估计在30分钟内无法解决时