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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

过保护期的客户应该怎么办()

A.直接带看其他项目

B.直接复访

C.重新报备重新带看

D.放着不管

答案
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C、重新报备重新带看

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第1题
客户带看被拒收,并提示“防截客时间内到访”,是什么意思()

A.带看的客户超出到访保护期

B.带看的客户不满足提前报备的时间,判定为无效

C.没有提前报备就直接带访

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第2题
首次带看完后客户没有合适的房源,经纪人应该怎么办()

A.再次确认需求配房源

B.换人约看客户

C.等客户消息

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第3题
link上一个客户,偶尔会发消息询问,但就是不愿意留号码,我应该怎么办()

A.敷衍一下,完成响应率考核

B.这种客户不诚心买,不用理他

C.积极回答客户的问题,并推送相关的房源

D.坚持跟进定期回访客户,如果遇到有合适的房源推荐给他,并邀约带看

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第4题
《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中遇乘客表示携带易损、易碎或贵重物品,不能过机安检时,以下说法正确的是()

A.安检员向乘客说明需要开包检查,并通知同岗人员

B.让乘客直接进站

C.若经检查确认为禁、限带物品或不同意开包检查的,按照有关流程规范处置

D.请乘客改乘其他交通工具

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第5题
带看保护期多少天()过带看保护期是否能重新报备带看

A.15天,能

B.15天、不能

C.30天,能

D.30天、不能

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第6题
如果你在洗衣服之前,检查水洗标的过程中,发现一件衣服没有水洗标,那你应该怎么办()

A.先将有水洗标的衣服,按照标注的洗涤方式归纳好后,再拿着衣服去主动请教客户

B.先直接放到洗衣机里面洗

C.拿起这件衣服,不管别的,也不管客户是否有时间,直接就去问

D.直接送去干洗

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第7题
物流出现停滞48小时未更新(非偏远地区),应该怎么办()

A.考虑客户购物体验,直接补发

B.先建查件单,24小时内给客户回复,需要主动跟进

C.客户着急可以优先补发,原查件单修改为拦截工单,再新建登记补发单

D.退款重拍

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第8题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了,等太久了”申请退款,小李应该怎么办()

A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离

B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任

C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功

D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单

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第9题
客户保护期是()

A.报备保护期一天带看保护期 30 天

B.报备保护期三天带看保护期 45天

C.报备保护期三天带看保护期 60 天

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第10题
下面对报备及带看保护期描述正确的是()

A.提前20分钟报备

B.报备客户电话号前3后4

C.带看保护期15天

D.带看保护期30天

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第11题
客户带看保护期是()

A.报备保护期 30 天

B.带看保护期 30 天

C.报备保护期 0 天

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