题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于客户电子印章申请验证时,应主动引导客户通过自助渠道对电子印章验证码进行验证:一是通过现金循环机“金融服务-客户服务-印章验证码查询”路径发起印章验证查询;二是通过官网进行验证,登录www.95559.com.cn,点击页面右侧搜索栏下方“业务验证码查询”按钮后,在查询界面查验证电子印章真伪()
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A、数字业务专用印章必须伴随真实交易生成
B、数字业务专用印章使用情况由计算机系统逐笔登记,无需人工逐笔登记
C、伴随客户办理真实交易产生的电子印章均具有唯一的业务验证码,用于验证电子印章的真实性
D、营业机构应采取多种方式主动告知客户可在本行柜面、网上银行、手机银行、微信银行等渠道通过查验业务验证码验证电子印章的真伪,提示客户做好电子印章的验证识别
旅客在接受安全检查时,应向()出示带有“ET”标志的电子客登机牌及本人有效乘机证件。
A.维序员
B.引导员
C.验证员
D.开箱员
A.客户按要求签章且签章与预留印鉴相符的
B.对电子验印不能排除印章真伪疑虑时采用折角验印的方法进一步验证的
C.电子验印时,相关信息录入正确的
D.对客户签章验印滞后的
A.可验证客户身份,通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道,若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时,需告知客户
A.告知前往营业厅查询
B.取消并告知我处可以申请退还费用
C.解释此业务是在家里电视上点播的会员引导不需要可以取消,并告知可以申请添加至黑名单。客户不提及费用不主动引导
A.首问负责制
B.先外后内
C.微笑服务
D.限时办结
A.申请保单贷时,只需提供符合进件要求的一份寿险保单
B.金服网页版保单信息验证需在客户开户之前操作
C.保单贷认可客户的寿险电子保单
D.外地房产可以做房主贷