题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户与品牌间的有哪些关系()
A.忠诚的客户
B.于我有利的品牌转换者
C.于我不利的品牌转换者
D.竞争对手品牌的忠诚用户
E.不用此类产品的人
答案
E、不用此类产品的人
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A.忠诚的客户
B.于我有利的品牌转换者
C.于我不利的品牌转换者
D.竞争对手品牌的忠诚用户
E.不用此类产品的人
E、不用此类产品的人
A.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润
B.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
C.指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环
A.服务质量
B.销售情况
C.员工的激励与开发
D.客户口碑
A.相关性特征-客户自身属性及偏好
B.市场特征-建立市场变化与客户行为关系
C.热度特征-从众心理下客户行为聚类
D.协同特征-相似客户间的潜在需求激发