题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售人员应向消费者明确介绍保险合同相关内容，以下哪项可以不进行说明（）

A.提示说明观察期起算时间

B.提示说明免赔额、赔付范围

C.提示说明保险公司组织架构

D.提示说明犹豫期起算时间

答案

C、提示说明保险公司组织架构

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第1题

销售回访的根本目的是保护消费者利益，通过在犹豫期对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的

保险合同权利义务，会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。()

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第2题

销售人员在向消费者介绍万能险时，应提供()

A.1万以下

B.1-3万

C.1-5万

D.1-10万

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第3题

根据《保险销售从业人员监管办法》，保险销售人员从事保险销售活动时，不得有的行为包括（)等。

A.向客户明确说明保险合同中责任免除

B.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

C.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

D.保险销售人员不与非法从事保险业务的机构或者个人发生保险业务往来

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第4题

销售个人结构性存款产品时，销售人员须向消费者提供个人结构性存款产品说明书、风险揭示书、产品协议书，客户权益须知等销售资料，向消费者介绍产品基本信息及特点，包括（）。

A.产品类型

B.费率

C.期限

D.风险收益特征

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第5题

营业机构必须保障录音录像质量，确保影音资料清晰、完整、连贯，以下关于双录质量说法错误的是（）

A.录音录像过程中，销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时，销售人员与消费者必须同框展示

B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征

C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述，并与录像画面保持同步

D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名

E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录

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第6题

保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第7题

下列哪项属于理赔条线人员禁止性规定（）

A.严禁以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送

B.严禁拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务

C.严禁以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益

D.严禁涂改、伪造、隐匿或者违反规定销毁查勘定损的原始资料

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第8题

明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍的促销方法是指（）

A.广告

B.销售促进

C.人员推销

D.公共关系

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第9题

《团体业务条线销售人员品质管理办法V2.0》中规定，团险销售人员未履行告知义务，未客观、全面、准确的向客户披露有关产品、产品组合与服务的信息，未在产品组合销售过程中提示消费者购买的是"保险产品组合"或"保险产品计划"……致使客户对公司条款、保险合同等文件产生歧义，经工作人员解释仍无法消除客户不满情绪的，扣减（）分；由此给公司造成不良影响或影响正常工作秩序的，扣（）分

A.3;5

B.5;10

C.10;15

D.3;10

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第10题

保险销售人员应当向客户全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将等重要事项明确告知客户，并将明确告知客户哪些内容（）

A.保险责任、责任免除

B.保费用、保单现金价值

C.退缴费期限、犹豫期、观察期

D.保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定

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