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[判断题]

有效处理退换货产品是确保库存数量准确性的关键,同时也可在顾客购买的产品不符合预期时,提供一致且公平的体验()

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第1题
班组应如实记录出厂产品的名称、规格、数量、生产日期、生产批号等内容,记录必须完整、真实,确保生产产品的有效追溯()
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第2题
产品抽样应按有关标准的规定执行,确保样品应具有()。

A.准确性

B.唯一性

C.代表性

D.可追溯性

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第3题
物料管理分为四个阶段,以下不属于仓储作业阶段()。

A.物料宜放置何处

B.进货是否超交,还是不足

C.能否确保掌握库存物料数量

D.能否确保库存物料质量

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第4题
关于亚马逊售后服务,下列哪项是错误的?()

A.售后服务可以由亚马逊处理,也可以自建海外仓自行处理

B.客户购买服装发现尺码不对,能申请退换货

C.退货的费用由亚马逊承担

D.海外仓可以把退货物品(前提是产品完整无损)重新包装后继续在亚马逊售卖

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第5题
王老师反馈买到产品盒子颜色有不同,我们应怎样处理()

A.在30天内,直接操作退换货

B.直接处理产品补损

C.不同批次原料轻微差异,属于正常情况,不建议补损处理

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第6题
顾客在3个月以前购买的产品,使用出现了质量问题,现需要申请售后,但系统中只有维修选项,此时我们应该()

A.告知顾客无法申请退换货

B.告知公司京东运营处理

C.告知顾客找京东客服处理

D.告知顾客申请售后,同意售后服务单,并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货

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第7题
库存物资遵循“永续盘存”的原则。物资收、发、转储、退库等信息应在()内完成信息记账,确保当日实物与账面数量保持一致。

A.当日

B.2日

C.3日

D.7日

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第8题
各单位应确保事件报告联络的有效、畅通,保证报告信息的(),保证报告信息不外泄。各单位应依据事件级别,启动相应的应急预案,迅速进行应急处置,快速恢复业务。

A.正确性

B.准确性

C.及时性

D.客观性

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第9题
大方公司库存W产成品的月初数量为500台,月初账面余额为4000万元;W在产品的月初数量为200台,月初账面余额为300万元。当月为生产W产品耗用原材料、发生直接人工和制造费用共计7700万元,其中包含因台风灾害而发生的停工损失150万元。当月,大方公司完成生产并入库W产成品1000台,销售W产品1200台。当月月末大方公司库存W产成品数量为300台,无在产品。大方公司采用月末一次加权平均法按月计算发出W产成品的成本。根据上述资料,大方公司下列会计处理中正确的有()。

A.因台风灾害而发生的停工损失应作为管理费用计入当期损益

B.因台风灾害而发生的停工损失应作为非正常损失计入营业外支出

C.大方公司W产成品当月月末的账面余额为2370万元

D.大方公司W产成品当月月末的账面余额为2400万元

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第10题
产品售后服务中,一旦确认客诉信息属实,应由我方承担责任时,销售部门应主动积极与客户协商,可采取()处理措施。

A.让步销售

B.安抚客户

C.退换货

D.诚恳道歉

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第11题
O2O线上销售用品筐是放置自店没有库存的O2O退换货商品,调整安全库存进行线上销售,多长时间没有销售可以返还大仓()

A.5天

B.1周

C.2周

D.一个月

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