首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我留意到食物和饮料是如何影响着我的想法、身体的感觉和情绪的()

A.1 一点也不符合

B.2 极少符合

C.3 有些同意

D.4 非常符合

E.5 完全符合

答案
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B、2 极少符合

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第1题
情绪真是个神奇的东西-今天早上心情特别舒畅,我只用一个早读课的时间竟然就背诵了一篇课文;下午却因为迟到被班主任批评了,心情糟透了,害我一下午都没有听进老师的讲课……这说明()

A.情绪是复杂多样的、不可控制的

B.情绪的作用非常神奇,影响着我们的观念和行动

C.情绪受多方面因素的影响,是变化无常的

D.积极面对负面情绪是我们成长过程中需要经历的

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第2题
为与客户拉进关系,可以使用“我看您的账户很少使用了;我留意到您的账户比之前少了业务在广发”等等()
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第3题
‎面试官问“你开会的时候和领导意见不和吵起来了,你会如何处理”,以下最佳答案是()。‍

A.明修栈道暗度陈仓,表面上敷衍他,背地里按自己想法做

B.马上立正道歉,老大绝对不会错,错了也是我眼花看错

C.不能够,这种事就不会发生在我身上,我不会开会的时候和领导吵

D.摆事实讲道理,晓之以理动之以情,死活也要说服他

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第4题
客户带着小孩去到客服中心,跟客服部同事说你们这有什么吃的都各给我来一份,反正都是免费的,这时我们应怎样做呢()

A.虽然是免费,但是要根据食量适量点

B.婉转告知客户,这些食物和饮料不是免费的,只是您是我的客户,我可以为您签单

C.客户要求尽量满足、以免引起客户不满

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第5题
对员工的态度如何,对业主的态度如何,关系到沟通是否顺畅,决定和影响着物业服务工作业绩的优劣和工作氛围的好坏。()
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第6题
关于视觉的描述正确的是()

A.食物给与我们的第一感觉

B.视觉的影响不可避免的影响着其他感觉

C.描述食品的外观,影响对食物的喜好度

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第7题
文中提到的苏格拉底式的三个提问是什么()

A.我是否一定要这样想

B.我还可以怎么想

C.既然有更好的想法,为什么不去做

D.应该如何去做

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第8题
在情绪化行动过程中,如何纠正错误想法导致主观臆断偏差()

A.改变受害者想法——参与者想法:是否忽略自己在问题中的责任

B.改变大反派想法——正常人想法:一个理智而正常的人为什么这么做

C.改变大反派想法:都是你/他造成的,为什么我要承担责任

D.改变无助者想法——行动者想法:我的真实目的是什么

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第9题
以下属于开放式问题的是()

A.请问去上海有哪些航班?

B. 你对我公司有什么看法?

C. 请问一下会议结束了吗?

D. 这个问题你认为如何解决比较好?

E. 请问您向喝点什么饮料?

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第10题
关于公司业务管理如何提升,我有很好的想法,而且一旦实施,作用巨大()

A.从不这样,完全不符合

B.偶尔这样,基本不符合

C.有时这样,不太好确定

D.经常这样,基本符合

E.总是这样,完全符合

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第11题
雾霾影响着我们的生活与健康,如何去解决此问题,请谈一下你的思路与策略。
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