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第1题
新模式中期跟进流程，MRS空间讲解、风格确认有哪几项（）
A.讲解平面图及MRS重点空间
B.讲解亮点，特殊功能，交流设计思路
C.综合客户想法挖掘客户需求
D.统一共识达成修改意见
E.简单复述风格
F.铺垫活动，保存修改意见
第3题
新模式中期跟进前期准备要点（）
A.量尺后1-2天内出方案，后台做信息备注
B.MRS查房
C.至少找到三条客户需求痛点，空间设计亮点
D.平面布局图、量尺沟通记录、绘家等沟通资料准备
第9题
项目满意度调查问题的处理及回复沟通，要求项目20天 天内完成以下那几项事宜（）
A.整改类问题录入天问报事管理系统进行跟进
B.沟通类进入回复表，回复的记录存档备查
C.次回复无法完成沟通的，录入天问报事管理系统跟进处理
D.沟通类问题仍需录入天问系统
