题目内容
（请给出正确答案）
A.(2)(4)(5)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
C.(1)(2)(3)
D.(4)(5)(6)
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A.(4)(5)
B.其他都不正确。
C.(1)(2)(3)
D.(1)(2)(3)(4)(5)
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣()、争取达成交易。
A.介绍商品的特点
B.介绍优点避开缺点
C.增强顾客的购买欲
D.一成不变地按规范程序介绍商品
A.保持让病人及家属树立起防病治病的信心和决心
B.教育病人及时消除不良心理因素，调节情绪，维持心理平衡
C.对病人做到知无不言
D.针对病人的心理特点和矛盾，解除其心理负担
A.③①⑥④②⑤
B.②①⑤④③⑥
C.⑤④②①⑥③
D.⑥④③①⑤②
A．指出他目前的缺点和瓶颈，并表达自己的担忧：“你再这样不重视跟人协作，将来可能吃大亏啊”
B．告诉他：“我希望你将来能带团队，你要想进步，就要调整下自己现在的工作方式，我可以帮你”
C．与小杨就他的职场成长方向进行交流：“如果你就喜欢一个人写代码，我可以尽量不让你参与有协作要求的工作，避免你暴露短板”
D．“我送你一套跟沟通相关的课程和书籍，你业余时间抓紧学习”
