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[判断题]

在CRM工单界面必须核对维修车辆的上位机的图片中RDB号与服务对象一栏中RDB信息是否一致()

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第1题
在CRM工单界面必须核对维修车辆的上位机的图片中BMU/CSC软件、硬件版本与服务对象一栏中信息是否一致()
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第2题
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第3题
服务顾问在得到试车信息后,要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处,并把维修时间加入试车时间, 适当延长。此题为判断题(对,错)。
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第4题
派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

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第5题
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第6题
在SCADA运行中,上位机、RCI、PLC系统、第三方设备的运行时间必须是一致的。()
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第7题
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第8题
向机场管理机构申领民用机场航空器活动区机动车驾驶证的人员,必须取得()。A.车辆维修人员资格B.上

向机场管理机构申领民用机场航空器活动区机动车驾驶证的人员,必须取得()。

A.车辆维修人员资格

B.上岗证资格

C.机坪通行证资格

D.初级电工资格

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第9题
CRM工单故障信息模块,是否计入售后KPI可以不填写()
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第10题
受理方为河南的时候,被投诉对象为河南的(不管是河南省中心还是河南发行方),全部走crm工单()
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第11题
受理方为河南的时候,被投诉对象为外省(涉及河南,但是河南为出口省份,外省数量小于等于两个),全部走全部走crm工单()
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