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第2题
售后客服kpi绩效考核哪些内容考核值是多少（）
A.满意度：4.7，邀评率50%
B.答问比不低于130%
C.首次响应不低于25s，平均响应不高于35s
D.工作交接清晰度，查件、售后接待、退款等要求客服自己接待客户跟进完结
第5题
下列有关勘验、检查的说法正确的是（）。
A.勘查现场，应当持有刑事犯罪现场勘查证勘查现场时，
B.勘查现场时，应当邀请与案件无关的公民作为见证人
C.公安机关对案件现场进行勘查不得少于2人
D.勘查现场，应当在具有专门知识的人主持下，由侦查人员进行
第6题
根据《关于进一步加强湖南省综合评标专家库和评标专家管理的通知》（湘发改公管[2020]963号)，关于评标专家培训考核，其中，省公共资源交易中心负责实际操作能力和现场管理制度等内容培训考核。（)
第7题
《山东省公共资源交易综合评标评审专家库专家考核细则》规定下列情形，扣12分的是（)
A.评标评审现场提出不合理要求
B.确认参加评标评审后，不参加且未按规定请假
C.擅自进入其他评标评审室
D.毁坏现场财物
第10题
现场稽查是指：（)
A.到工作现场对相关岗位人员的上岗行为、操作规范及工作秩序等进行实地检查
B.路段经营运中心同意后到其它路段进行的稽查工作，主要是针对出境车、过境车的稽查
C.对业务考核指标档案、联网业务报表、工作记录表单、影音资料等进行抽查
D.对联网营运过程出现的异常情况进行针对性稽查
