题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
按神秘客检查要求关于大堂非工作时间进入，管控规范描述正确的是（）
A.工作人员礼貌拦截
B.并询问到访目的
C.直接放行
D.礼貌盘查进行登记
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.并询问到访目的
C.直接放行
D.礼貌盘查进行登记
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A.写字楼门口或周边有工作人员巡视
B.写字楼周边巡视人员站姿挺拔、精神抖擞
C.着装整洁、无蓄发染发及纹身
D.工作投入，没有聚众聊天、玩手机现象
A.产权人微信加微率≥90%，客户微信备注合规率 100%
B.微信信息工作时间 2h内回复，非工作时间8h内回复
C.服务展示类对客信息一对一推送，每月≥4 次
D.未关闭报请信息，当日下班前微信告知业主处理进展
A.随身携带的物品，须主动接受安保人员的检查。按规定打卡并签到、签退
B.工作时间不得串岗，当班时间不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情
C.不得使用客用卫生间及客用电梯，不得使用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴
D.未经允许不得将食物带出食堂
A.不迟到早退，不串岗离岗
B.不在非指定区域吸烟
C.非接待需要，不在午休或工作时间饮酒。
D.不带小孩或无关人员进入办公区域
A.网点经理在50%以上的工作时间里面担任大堂经理角色
B.个人业务顾问在25%-40%以上的工作时间里面担任大堂经理
C.柜员主管在10%-20%的工作时间里面担任大堂经理
D.高级柜员在10%以上的工作时间里面担任大堂经理
