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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客服礼仪规范——指引：按站姿的标准，面带微笑;如所指方向在左侧的请使用左手，其余方向均用右手指引;指示方位时应五指并拢，掌心向上;根据指示距离的远近调整手臂的高度，身体随着手的方向自然转动，目光与所指的方向;忌:用单个手指指示方位（）

答案

是

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更多“客服礼仪规范——指引：按站姿的标准，面带微笑;如所指方向在左…”相关的问题

第1题

站姿礼仪操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直，目视前方，下颌微收，面带（）。

A.微笑

B.笑意

C.红晕

D.喜庆

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第2题

客户部标型挂图规范是对客服人员的什么进行规范（）

A.仪容仪表

B.着装

C.站姿

D.坐姿

E.问询指引

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第3题

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有()。

A.精神要饱满

B.表情要亲切

C.手势要标准

D.站姿要挺拔

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第4题

员工在岗期间应严格按公司礼仪要求执行，保持标准的个人（）及其它标准服务礼仪

A.形象

B.仪容仪表、跨立、坐姿

C.站姿、坐姿

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第5题

礼仪礼貌包括（）

A.微笑

B.站姿

C.鞠躬礼

D.指引手势

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第6题

迎宾待客标准（）

A.无客时，双手背后站立

B.无客时，按标准站姿站立于门口，朝左朝右侧立45度

C.送客时，站于迎宾台或门口，朝向楼梯或大厅方向

D.送客时，战于吧台，双手指引

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第7题

服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（)、语言规范和岗位规范为其基本内容。

A.站姿规范

B.坐姿规范

C.走姿规范

D.仪态规范

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第8题

服务礼仪标准规范要求，大堂经理应以规范站姿站在（）迎候客户

A.叫号机旁

B.大门入口显眼处

C.大堂经理桌

D.营业大厅正中间

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第9题

物业服务中心不应统一规范员工站姿、行态、手势、坐姿等文明规范，做到端庄得体，大气有礼。也不需要使用文明语言，规范接待礼仪（）

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第10题

保洁服务礼仪规范——站姿：站立要端正，挺胸收腹眼睛平视前方，嘴微闭，面带微笑双臂和手自然在体前交叉于小腹处，右手在上左手在下左脚置于右脚心处，双脚呈60度（）

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第11题

客服接待鞠躬礼以下说法正确的是（）

A.在标准的站姿上，身体微微前倾 30 度

B.保持站姿手势，面带微笑

C.双脚脚呈丁字步姿势

D.眼光注视脚尖前三米的地面

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