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更多“IM交互过程中，获得客户信任，恰当的时间可以与客户确认联系方…”相关的问题
第2题
优秀设计方案带来的价值错误的是（）。
A.优秀的二次开发方案可以带来稳定性、易用性、准确性、性能、扩展性的保障，其中稳定性、易用性、准确性、性能为客户最关注的维 度，是客户满意度的决定因素.
B.好的设计方案增加产品的稳定性，稳定性不仅增加客户对二开部分的信任，也增加对产品的信任
C.好的设计方案不仅能很好的实现客户的价值主张、客户需求点，也可以给客户带来高价值
D.在客户化开发过程中，为了快速实现客户的需求，因此设计会花费太多的时间，没必要做设计，直接进行开发就行了
第6题
以下关于客户界面的说法正确的是（)。
A.创建功能强大的客户界面是为了减少运营成本
B.客户界面是网络为媒介的人群间的信息交互
C.客户界面是客户对于与公司交互要素的感知和诠释
D.客户界面管理是通过设计、构建客户界面，使客户获得一致的、良好体验的过程
第8题
我们一定要认真倾听家长陈述的问题，有助于（）
A.我们找到真正的症结，准确给家长把脉，去解决问题
B.获得家长的信任，因为所有的客户都会更倾向于信任和尊重他们意见的人
C.让家长的情绪得到疏解，利于我们化解冲突和矛盾
第9题
绿色物流是指（)
A.从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计
B.通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用
第11题
跟客户建立信任的方式有哪些（）
A.给客户传达公司的品牌调性
B.跟客户业务层面沟通要有引导性的提问和专业内容的传达建议，让客户跟你沟通完有获得感
C.多PMP和同理心
D.想办法给客户送礼
E.以平等&尊重的口吻和客户沟通，不卑微，不舔客户
