题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
病房床头呼叫铃出现故障，应第一时间向（）报告，护士长通知病区当班所有护士，启动应急预案
A.护士长
B.护士长和分管组长
C.护士长与总务科
答案
护士长和分管组长
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A.护士长
B.护士长和分管组长
C.护士长与总务科
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A.商品没有称重或称错时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域重新称重
B.商品黑码无法结账时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域查询条码
C.结账过程中收银机突然死机、掉线或出现故障时应礼貌向顾客致歉，并及时通知主管维修
D.顾客带大量零钞到收银台结账，礼貌向顾客致歉，及时呼叫值班主管帮忙核对，减少顾客的等待时间
A.机电中心
B.工务中心
C.通号中心
D.车辆中心
A．向患者做好解释说明工作，要求患者必须接受
B．彻底取消床头卡
C．通过患者家属说服患者接受
D．注意床头卡的人性化设计，严格执行保护患者隐私权
问题：(1)判断病人发生了什么情况？依据是什么？
(2)此时应行哪些抢救措施？(写出具体的救护过程)
(3)病人出现什么表现说明抢救有效？
A．了解病人的病情，知道现在工作区域内发生了什么事情，知道自己该做什么
B．熟悉抢救物品，仪器及药物存放的位置，必须心中有数，保证仪器和药物及时应用
C．抢救病人时护士要沉着、冷静、准确，头脑清楚，反应敏捷
D．发现病人出现异常情况，在第一时间通知医生。心跳呼吸骤停时，不允许离开病人，一边采取急救措施一边呼叫
A.入院时向患者及家属介绍入院须知及病房安全守则，进行预防知识教育
B.高危患者的床头放置防跌倒警示标识牌
C.适当使用床旁护栏，极度躁动的患者，按《约束患者护理规范》处理
D.高危患者外出检查时，需用轮椅或车床由患者家属护送，必要时使用约束带
E.保持设备设施安全，床轮锁紧，将床调到最低位
