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[多选题]

客户办理书面挂失后,系统自动生成事后核查记录,核查人员可通过哪些方式进行核查?()

A.与开户留存身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对

B.上门与客户本人核算

C.以客户挂失所留电话与客户核算

D.如顾客口簿、户籍证明办理挂失,原则上还应与客户户口发证机关核算

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第1题
书面挂失后七天、密码挂失后四天内,对生成的待核查记录,网点采取以下方式之一进行核查()。

A.电话与挂失代理人联系核对

B.与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对

C.上门与客户本人核实

D.电话与客户本人核实

E.如用户口簿、户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实

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第2题
书面挂失业务,为先验证客户身份真实性,应先进行联网核查,待核查准确后再为客户办理挂失业务。()
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第3题
对于规定金额以上或满足一定条件的挂失业务必须通过规定方式进行核查以加强风险控制。满足事后核查的条件有:规定存款金额(外币按当日我行对外公布的中间价折算)以上;办理书面挂失/损坏换卡申请时密码遗忘,不输入取款方式办理;卡/折丢失或凭证损坏/失磁,手工输入户口号办理密码挂失。()
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第4题
双币种白金£¯金卡、钻石卡书面挂失成功后,系统自动提示通过“3007交易批量生成预制卡信息”交易补办新卡。()
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第5题
挂失人必须在口头挂失后7日之内前来办理书面申请挂失手续,逾期不办,挂失自动失效。()
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第6题
网上银行账户书面挂失生效后,系统不自动撤销挂失,持卡人不能自助进行账户的撤销挂失。()
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第7题
借记卡口头挂失后,客户需5天之内至银行柜台上办理正式书面挂失。( )
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第8题
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第9题
对于需事后核实客户身份的业务,各行应在办理业务后的()个工作日内,通过向公安部门核查疑义信息对相关个人客户身份作进一步核实。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
书面挂失取消办理成功后,未制卡的制卡数据会自动删除,已制卡的挂失补卡会在当前所处凭证箱自动作废,作废原因为“挂失、换卡业务被作废”,日终进行凭证日结时,凭证箱管理人员必须按要求将作废凭证剪角,并同其他作废凭证一同保管。()
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第11题
关于挂失,下面说法错误的是:()。

A.书面挂失受理范围为同城任一网点

B.书面挂失后户口凭证状态可选择“禁用”或“不禁用”

C.口头挂失次日起可以再次办理口头挂失,失效日期为再次挂失日后顺延五天。

D.办理书面挂失时系统默认为无需验证取款方式

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