题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一业务学习知识1语言沟通更擅长传达的是（）

A.思想

B.情感

C.信息

D.思路

答案

C、信息

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第1题

肢体语言更擅长沟通的是（)。

A.信息

B.情感

C.思想

D.想象

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第2题

肢体语言更擅长沟通的是（)和（)。

A.思想

B.文化

C.情感

D.观念

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第3题

通过文字的方式传递给对方需要了解和关心的事件、事情或向对方传达己方提醒对方需要引起注意的事件的物业服务企业沟通形式是（)。

A.情感沟通

B.文字沟通

C.语言沟通

D.行为沟通

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第4题

书面沟通比口头表达更详细，更加周密，逻辑性强，条理清楚;传达信息的准确性高，可供接受者慢慢阅读、细细体会。（)

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第5题

中国文化的沟通讲究:()

A.直截了当

B.开门见山

C.用文字语言明白无误地传达信息

D.言简意赅

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第6题

沟通不畅的原因是什么（）

A.语言表达能力不佳或欠缺

B.不懂得说话的技巧或艺术

C.未能充分传达自己的信息

D.以上都是

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第7题

（）随着场合的转换、对象的不同会传达出多样的信息与感情。我们有必要去了解、掌握沟通礼仪的各项原则和要点,这对我们的人生会起到莫大的帮助。

A.动作

B.语言

C.手势

D.表情

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第8题

在实际沟通过程中，当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往会更相信语言信息。（)

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第9题

“知客行”走进客户，了解客户你是产品部门的主管，你们和客服部要联手做一个“知客行”的项目，派出一个产品人员参与客服工作，协助解决专业问题。项目目的：1. 客户对话产品人员，获得更专业的技术解答2. 产品人员直面客户，更好地了解客户你有一个下属James, 他：专业能力强，技术经验丰富擅长沟通、有耐心平时重视资料和数据的分析对销售有兴趣，有转岗计划你觉得James是这个任务的合适人选吗（）

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第10题

以下说法是否正确:沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈，通过语言和非语言的方式向对方传递信息、知识、思想、情感、见解和价值，并达成沟通目的的双向、互动的过程。（)

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第11题

不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（）。

A.沟通渠道选择不当造成的障碍

B.信息沟通中冗量过大造成的障碍

C.知识经验水平的差距导致的障碍

D.语言沟通方式所造成的障碍

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