首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服管家手机要求24小时开机,对于接收到的客户信息需及时回复,工作时间()小时内完成回复,非工作时间()小时内完成回复

A.3:8

B.4:8

C.2:8

答案
收藏

C、2:8

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客服管家手机要求24小时开机,对于接收到的客户信息需及时回复…”相关的问题
第1题
病区内留有每位护士的通讯信息,备班护士手机随时携带并保持()开机状态

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

点击查看答案
第2题
请选出以下说法中,没问题的选项()

A.新收到的电脑,安装了360安全卫士和腾讯电脑管家,应该第一时间先把漏洞补丁进行修复

B.因为360安全卫士提示要修复漏洞,如果不修复漏洞电脑会出问题

C.电脑如果使用腾讯电脑管家修复了漏洞,可能会导致运行卡顿以及减慢开机速度

D.以上说法都是正确的

点击查看答案
第3题
客服管家中服务商经营故据中的奖惩单的作用是什么?()

A.观察店铺收到的奖惩情况

B.不可以进行申诉只能查看

C.收到罚单后需要在两个工作日内确定,否则默认接受

D.收到罚单后需要在24小时内确认,否则默认接受

点击查看答案
第4题
对于公共事项的开通,客服前台或管家应在公共事项开通(),再次提醒客户留人在家等侯

A.前1日

B.当日

C.前3天

点击查看答案
第5题
宏管家以下行为不正确的是()

A.工作手机朋友圈个性签名统一设置为:管家电话非 24 小时接听,若遇紧急情况可致电24小时热线:86697555

B.首次业主微信成功添加后,必须于2小时内发送介绍语

C.业主的咨询性评论须进行私发回复,不得直接在朋友圈回复

D.对业主发表的沮丧型朋友圈内容进行点赞

点击查看答案
第6题
张三新开淘宝网店,聘请一个客服来接待客户咨询,需要()设置,客服账号才能接收到客户咨询?

A.客服分流

B.客服转接

C.实名认证

D.设置消息通知

点击查看答案
第7题
项目上报事报修管理要求管家人员电话24小时畅通,受理业主哪些事项()

A.咨询

B.报事

C.投诉

D.建议

点击查看答案
第8题
下列哪种情况下需要进行开机/关机操作()。

A.火灾报警控制器备电欠压故障时

B.火灾报警控制器安装调试完成后,在投入使用进入正常工作状态时

C.火灾报警控制器主电源发生故障时

D.火灾报警控制器接收到火灾报警信息时

点击查看答案
第9题
用户发送短信时,如果手机显示发送成功,说明接收方已成功接收到短信。()
点击查看答案
第10题
移动公司若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响客户业务正常使用的,提前()将割接信息发布到各省公告系统,用户电话咨询过程中,客服人员向用户提供信息通告服务。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

点击查看答案
第11题
来电提醒(增强版)是针对被叫客户开展的一项业务,指在客户手机关机/不在服务区/遇忙/无条件的情况下,将来电自动呼转到自动短信(1380059X309),客户在72小时内开机将会收到来电号码为内容的短信通知,保证来话不丢失。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改