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[判断题]

用户需要办理固话,10000号人工可为用户办理()

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第1题
办理沃家固话业务时,需要用户单独预留一个手机号码,针对这个手机号码,描述正确的是()

A.该手机号码必须是联通手机号码

B.该手机号码不支持前台受理时变更

C.音箱和固话号码绑定时,用于身份鉴权

D.登录智慧沃家APP时必须使用该手机号码

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第2题
用户登录智慧沃家APP“我的”功能模块后,可以查看沃家固话开通办理的进度。()
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第3题
办理了云宽通且办理固话靓号的用户,协议期内离网必须支付云宽通靓号违约金,该违约金不得减免;若办理了固话靓号的云宽通融合套餐24个月内离网,只需缴纳违约金,固话可办理其它融合套餐()
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第4题
开通沃家固话业务时需要用户提供什么信息?()

A.身份证件

B.1寸照片

C.套餐信息

D.音箱信息

E.微信账号

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第5题
以下描述正确的是()
A.武汉固话改套餐后统一标准:10元/月包含本地通话时长 200分钟与国内长途100分钟,不足一分钟的按一分钟计算,超出长市一口价 0.15 元/分钟B.非武汉固话改套餐后:原固话为10元包打(包打本地所有手机和本网固话,拨打本地他网固话及所有国内长途一口价0.15元/分钟),订单备注固话按10元包打代入受理,原固话为其他资费,订单备注固话按10元包时长受理C.第一次回电未接,发常用短信,路径:常用操作-短信发送-常用短信-未接改套餐/5G升级包D.办理5G升级包+提速,光猫不支持,师傅会联系用户购买设备
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第6题
当手机意外损坏后,用户需要致电谁申请置换手机()

A.10000号客服

B.10001120客服

C.客户经理

D.购机营业厅

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第7题
业务到期提醒发送的方式:移动用户:短信;宽带用户:网页;固话用户:IVR。()
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第8题
用户入格中的家庭用户包括()。

A.家庭宽带

B.宽带电视

C.家庭固话

D.小微宽带

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第9题
人工台可为哪些客户办理无条件呼转?

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第10题
电信乐享4G套餐固话分享包办理后什么时候生效

?即时生效吗?

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第11题
固话选取靓号,是否要办理相应的保底消费()
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