首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

面对异议客服的正确处理态度耐心、热情礼貌、永不争辩。()

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“面对异议客服的正确处理态度耐心、热情礼貌、永不争辩。()”相关的问题

第1题

使用（)，可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。

A.耐心语言

B.热情语言

C.欢迎语言

D.礼貌语言

点击查看答案

第2题

调度员接听电话或各项通知做到（)，圆满解决对方的要求或问题。

A.耐心周到

B.热情

C.礼貌

点击查看答案

第3题

《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

点击查看答案

第4题

月嫂在工作中的态度应()

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

点击查看答案

第5题

以下哪些是客服的服务要求？（)

A.热情耐心

B.主动介绍

C.话术准确无歧义

D.认真负责

点击查看答案

第6题

安防人员的仪表和礼貌礼仪，描述正确的是()。

A.执勤时整洁着装、佩戴工牌号

B.精神饱满，站立、行走姿态规范

C.执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情

D.举止文明大方，主动热情，耐心周到

点击查看答案

第7题

电信的"八字"服务方针是（）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、

电信的"八字"服务方针是（）。

A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及

点击查看答案

第8题

下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的事（)。

A.迅速采取行动

B.站在客户的立场将心比心

C.先处理事件后处理情感

D.耐心倾听客户的抱怨

点击查看答案

第9题

日常工作中需谨记的媒体应对原则（)。

A.态度谦和，热情礼貌

B.严谨得体，注重礼仪

C.交流规范，做好登记

D.及时上报，统一口径

点击查看答案

第10题

单宿服务员接待来客时，应做到用语文明，态度和蔼，礼貌热情（）

点击查看答案

第11题

在为顾客服务时应主动、热情，工作环境内使用礼貌用语、态度随和、语调亲切。（)

点击查看答案

版权所有 ©2024

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）