首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面哪一条不是微笑服务理念()

A.顾客永远是对的

B.要明白培养顾客比致歉赔钱更重要

C.站在顾客的立场考虑问题

D.永远对消费者负责的态度

E.举止文雅,态度和蔼,能语言表达就不要打手势表达

答案
收藏

E、举止文雅,态度和蔼,能语言表达就不要打手势表达

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下面哪一条不是微笑服务理念()”相关的问题
第1题
对于礼貌服务,下面哪些选项是正确的()

A.顾客进店热情喊宾

B.面带微笑服务顾客

C.与顾客交流要用礼貌用语

D.顾客有需求,不关我事

点击查看答案
第2题
下面哪一条不是三乡到南朗的公交线()

A.k26

B.215

C.12

点击查看答案
第3题
下面哪一条不是退磁的正当理由()。

A.剩磁会干扰射线探伤时的辐射频谱

B.剩磁会吸引铁屑或小颗粒,造成擦伤或机械磨损

C.剩磁会影响装在零件附近的仪表磁导率工件精度

D.剩磁会影响后加工中焊接电弧的通路

点击查看答案
第4题
地面服务部的服务理念是什么()

A.微笑服务+规范服务+宽容服务=满意服务

B.为旅客争取一点 你可以获得更多

C.安全同心

D.微笑同行

点击查看答案
第5题
下面哪一条不是LTCT的执行准则()

A.[A] LTCT不允许有任何例外

B.[B] 当设备已上锁及加标签后,任何人不能操作该设备

C.[C] 一旦上锁,一定要使用危险—请勿操作此机器标签

D.[D] 所有LTCT的操作必需有领班或主管到现场确认

E.[E] 执行LTCT的锁具只能有一把钥匙

点击查看答案
第6题
以下哪一条不是三个品质的小故事对我们的启发()

A.在绝对的产品标准要求下面,品质是没有折扣的

B.树立正确的品质意识,随时站在客户的角度去看待我们生产的产品

C.品质的好坏对我们没有造成影响,所以可以不重视

D.品质是可以持续改进和不断优化的

点击查看答案
第7题
个别不适合微笑服务的场景是哪些()

A.顾客向我们投诉时

B.顾客赶时间比较着急时

C.顾客自身处于尴尬处境时

D.不了解有情绪顾客的经历背景时

点击查看答案
第8题
微信会员开卡需要注意哪些()

A.信息需真实有效

B.动态密码保护会员积分

C.不闲麻烦,帮助顾客办理

D.微笑服务

点击查看答案
第9题
如果有客人来点单却说话没有礼貌,我们该怎么办()

A.全程微笑服务,正常点单

B.不和客人计较谁对谁错

C.直接骂顾客,为同事出气

D.礼貌地让顾客离开,我们不做这单生意

点击查看答案
第10题
与下面句子的意思不相同的一项是()。“世界上再也没有比他更优秀的顾客了

A.他是世界上最优秀的顾客

B.他不是世界上最优秀的顾客

C.难道世界上有比他更优秀的顾客吗

D.不得不说他是世界上最优秀的顾客

点击查看答案
第11题
我们日常接待中下面说法正确()

A.接待中不需要有招呼道别

B.接待中我们要保持微笑服务

C.我们接待时需要使用礼貌用语

D.我们要注意站立姿势、坐姿、蹲姿、引导手势

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改