题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

定销货单备注栏不得随意备注超出红星美凯龙服务承诺及品牌官方售后服务范围以外的内容，不得填写超出商户服务能力范围以外的内容（）

答案

是

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第1题

顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起（）天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担）

A.至收货后30

B.30

C.15

D.至收货后60

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第2题

《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》6.4保修期部分：承租方销售的商品保修期至少应为（），法律法规针对具体类别规定的保修期超过三年的，以法律规定为准。承租方（或其所销售商品的生产商）对消费者承诺的保修期超过三年的，超出部分的保修义务由承租方自行承担

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

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第3题

红星美凯龙《明码实价管理规定》中“明码”的关键词定义为（）

A.计量单位

B.品名

C.产地

D.数量

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第4题

根据红星美凯龙“30天无理由退货”以下哪些符合退货范围内（）

A.进口商品

B.特价品

C.影响二次销售的

D.定制商品

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第5题

有哪些产业选择了咱大角鹿（）

A.万科

B.保利地产

C.红星美凯龙

D.银泰置地

E.嘉泰集团

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第6题

家居顾问导购升级变更为线上线下一体化，红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台，顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务，实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式；红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品，顾客可放心选购，并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障（）

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第7题

先行赔付需审核顾客购物单据为红星美凯龙销售定单真实性，需上门取证，至少需2人同时上门处理（）

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第8题

《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》4.4 承租方不得以任何方式招徕或劝诱顾客私下与承租方达成任何交易。若经红星美凯龙查实承租方违反，承租方应承担人民币（）元/次的违约金，不足以弥补出租方、管理方损失的，出租方、管理方可向承租方继续追偿

A.1000

B.2000

C.5000

D.10000

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第9题

先行赔付需要哪些资料（）

A.红星美凯龙商场有限购物凭证并加盖售后服务章

B.证明商品存在质量问题或者服务问题的凭证

C.顾客与商户难以达成共识的证据

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第10题

若顾客在红星美凯龙家居商场所购商品经检测证实不符合国家环保推荐标准，顾客可携带有效购物凭证至购买商场进行无条件退换货（）

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第11题

《红星美凯龙商品信息标注规范--家具篇2018.07修订》中，罗汉床的规格在标价签中的标注规范为（）

A.长*宽*高

B.长*宽

C.宽*高

D.只需要标注高度

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