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[单选题]

催收的核心目的()

A.催收员收入来源,公司创收

B.完成债务清偿,恢复金融活力

C.欠款人归还本息,完成债务清偿,重新开始

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C、欠款人归还本息,完成债务清偿,重新开始

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第1题
催收员将客户催收信函、短信等催收材料张贴在公告栏属于四级品质问题()
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第2题
当客户询问催收员工号或工作证明等信息时,催收员有权拒绝()
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第3题
每条催收记录必须含有以下字段:账户号(pin)催收机构 催收员姓名 催收日期 催收时间 催收动作 催收对象 联系号码 案件行动状态 催收结构()
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第4题
在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时,应如何应对,若违反要求(暂未引发客诉的),属于哪一类催收差错?()

A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为

B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为

C.不作回应属于轻微催收差错行为

D.不存在差错行为

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第5题
第三方明确表示拒绝配合或第三方已向客服、升级投诉渠道反馈表示不要再联系,催收员不可以向其催收,但可以询问第三方是否有代偿意愿或转达欠款事宜()
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第6题
饭店在日常营业的时候,夜审员的岗位职责不包括()。

A.夜间的前台收银工作

B.早晨的前台收银工作

C.核对并打电话催收客人欠款

D.审核当日房租

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第7题
会计每月需向客户催收的票据有哪些()

A.收入票

B.成本票

C.银行回单

D.银行对账单

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第8题
信用卡恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或规定期限,并且经发卡银行催收无效的透支行为。()
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第9题
第三方有代还意愿且联系不上客户,催收员可与对方核实以下客户信息(),核实正确后方可告知截止当前欠款金额。

A.客户出生年月日,客户手机号码后4位

B.客户学历、客户籍贯

C.客户系统登记的户籍地址、客户学历

D.客户籍贯、客户手机号码后四位

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第10题
催收外包机构及其催收人员开展催收业务应遵守法律法规、公序良俗和基本礼仪,不得采取以下方式:()。

A.清晰表明我司身份及致电目的,合法合规开展催收作业

B.正确告知逾期后果及影响,引导客户积极还款

C.对于暂无还款能力但有还款意愿客户,提供双方一致认可的还款方案

D.侵害个人信息受保护权,未经允许泄露债务人或无关第三人的个人信息,非法获取个人信息

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第11题
信用卡贷后检查的工作内容主要包含哪些方面()。

A.业务操作合规性

B.“三亲见”工作

C.对持卡人及担保人的尽职催收工作的落实及执行情况

D.对持卡人(担保人)信用、负债、或有负债情况、收入情况、偿债能力(代偿能力)、抵押物价值等方面变化情况

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