题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
第三方明确表示拒绝配合或第三方已向客服、升级投诉渠道反馈表示不要再联系，催收员不可以向其催收，但可以询问第三方是否有代偿意愿或转达欠款事宜（）
答案
否
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答案
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A.态度恶劣（沟通中出现辱骂、威胁、嘲讽、攻击客户、争吵等恶劣行为）
B.因最终结果影响导致公司品牌形象受损或导致公司财产损失或直接诋毁公司形象的
C.推诿客户不解决问题并拒绝向上升级
D.京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况
A.客户提供一个手机号码，要求客服查单，客服委婉拒绝
B.收货方来电要求客服提供发货方地址和联系方式，客服短信告知客户
C.第三方来电要求告知代收退款银行账号，客服委婉拒绝
D.客户来电要求理赔，客服告知客户部门反馈涉及骗保，所以不予理赔
A.30万
B.40万
C.50万
D.60万
A.其他购物链接
B.银行卡账号、支付二维码
C.电子邮箱、实体店地址
D.商品广告
A.保函一经开立原则不得修改变更。确因特殊原因需要修改的，申请人必须事先通知我行，并提出书面的修改申请
B.对于减少金额，缩短期限等降低保函项下风险的修改，银行可直接办理，无需另行征得受益人的书面同意
C.开立保函涉及申请人或第三方提供反担保的，在修改保函时，须取得反担保人的书面同意
D.保函修改一经开出我行即受约束，除非受益人明确表示不接受
A.“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚”
B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的，不属于我公司服务范围”
C.“本次故障是由XX(第三方问题)，我们已向公司反映了”
D.“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复”。
A.有明确表达 – 它也可以是暗示的方式
B.以书面形式
C.具有法律约束力
D.或直接表达 - 例如，向第三方提供信息，再由第三方转达给竞争对手，这也是被禁止的
A.第三方
B.银行
C.责任共担
D.以上都不是
