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第4题
关于空调机器掉落的正确说法都有哪些（）
A．1－6年安装时间段的考核罚款递减1－6千元B．处理单据反馈内容必须注明，内机条码，购机日期，购机日期，安装单位，掉落原因，安装时间，处理过程，处理结果C．非本单位安装的机器，处理好客户机器后，带回掉落现场照片，掉落后墙体照片，内机条码照片，美的通保修期截图，整改安装挂墙板照片，整机安装后照片，确保客户满意并美的通反馈正确提交D．接到工单无条件第一时间上门处理E．掉落后按照原来的痕迹安装上即可F．使用机器自带的原装膨胀管再次安装
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第9题
中心单用户保修内机漏水，空调安装未够一年，师傅上门维修发现为连接管、排水管走管不规范安装问题导致，做特殊单处理，师傅需要上传的维修照片有（）
A.内机条码
B.外机条码
C.连接管、排水管走管整体图片
D.需提供服务人员与空调内机的合照
