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门店做好服务,维护好老顾客的价值有哪些()
A.降低获客成本
B.增加营销费用
C.丰富经营渠道
D.增强抗风险能力
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降低获客成本丰富经营渠道增强抗风险能力
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A.降低获客成本
B.增加营销费用
C.丰富经营渠道
D.增强抗风险能力
降低获客成本丰富经营渠道增强抗风险能力
A.带领门店团队,做好品牌形象的现场管理
B.促进团队发展,提供及时有效的员工培训
C.提升店内员工服务意识和能力,促进消费者满意
D.通过活动、教育、关怀,做好顾客关系维护
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送
C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限
A.无需考虑门店外围商圈经营质量,一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略,确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况,严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护,时时触达消费者的需求,以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度,也是留住顾客的基本要素
A.遵守规章制度
B.卖场陈列维护
C.成公司销售指标
D.做好售前售中售后服务
E.商品销售情况反馈
F.完成店长临时安排的事项,协助收货点货调拨退货等工作,做好门店防盗
A.解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题,一卡在手,电脑使用、保养、维修、换新无忧
B.会员卡只限苏宁购买电脑使用
C.目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群
D.门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会
A.建立会员群
B.店内、朋友圈、公众号及时更新平台海报、软文、维护好会员群,及时群里宣传门店活动
C.做好添加长期优质会员微信
D.朋友圈每天进行锻炼案例等正能量的传播,锻炼前后对比图
A.提醒管理组和外场员工,加强巡视
B.注意可疑人员,提醒顾客注意保管财务
C.营运高峰期维护好用餐秩序
D.服务员必须提醒顾客财务安全,消除隐患