题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
上门服务的基本步骤包括（）
A.上门——自我介绍
B.进门——佩戴鞋套
C.服务——标准作业
D.道别——礼貌道别
答案
D、道别——礼貌道别
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.进门——佩戴鞋套
C.服务——标准作业
D.道别——礼貌道别
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A.在规定时间内与客户预约上门服务
B.以客户方便的时间为优先
C.根据我方排班及工作量优先决定时间
D.客户约好时间后即可直接上门，不需要二次确认
A.TDS水质检测笔、漏电相位检测仪
B.冰箱检测用的数字温度计、分贝仪、螺丝刀等维修工具
C.上门服务用的垫布盖布、鞋套等上门标准化用品
D.根据用户报修反应故障判断可能使用或已经申请的备件
A.工程师上门着苏宁工装，穿戴鞋套，佩带工牌，工具箱子标准化摆放
B.作业过程轻拿轻放，不破坏用户家物件
C.作业完成后，带走作业产生的垃圾，并邀请好评
D.全选
A.0.9
B.0.93
C.0.95
D.0.98
